Úvodná stránka

Často kladené dotazy

Dátum:25.3.2021

Cena dopravy

Cenu dopravy Vám spočíta košík na základe rozmerov a hmotnosti zásielky.


  • zobrazit kompletný cenník prepravy



Dodacia lehota

Tovar skladom pri objednávke/platbe (podľa typu úhrady) v pracovný deň do 11:00 expedujeme bežne ten istý deň. Prepravca potom bežne doručuje 2 pracovné dni. Garantovať to však nemôžem, zmluvný limit pre doručenie s prepravcami je týždeň.




Vrátenie tovaru

Nepoužitý tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 30tich dní od jeho doručenia. Zašlite tovar spoločne s vyplneným formulárom pre odstúpenie od kúpnej zmluvy na našu adresu.

Formulár odstúpenie od kúpnej zmluvy



Reklamácie


Tovar v záruke, ktorý chcete reklamovať, pošlite spolu s vyplneným reklamačným protokolom na našu adresu a informujte nás telefonicky na čísle +421 910 801 088 alebo emailom na info@kovopolotovary.sk


  • zobrazit reklamačný poriadok

  • zobrazit kompletné obchodné podmienky
Reklamačný protokol



Neprešla platba online kartou


Pokiaľ Vám neprešla platba kartou, je možné vyvolať novú požiadavku na uhradenie objednávky kliknutím na tlačidlo "Opakovať platbu" ihneď po návrate na náš eshop, prípadne v histórii Vašich objednávok ("Prehľad objednávok" v hlavičke stránky). Registrovaní zákazníci tak môžu urobiť kedykoľvek po prihlásení, neregistrovaní do ukončenia relácie.

Objednávku môžete uhradiť aj prevodom na náš bankový účet:

  • UniCredit bank
    Číslo účtu: 1288911018/1111
    IBAN: SK20 1111 0000 0012 8891 1018
    SWIFT: UNCRSKBX

  • Československá obchodní banka
    IBAN: CZ18 0300 0000 0002 7662 2521
    SWIFT: CEKOCZPP

Variabilný symbol = číslo objednávky

Naše predajne
  • Predajňa a centrálny sklad
    Závodu Míru 306/184
    360 17 Karlovy Vary - Stará Role
    Po - Pi | 8:00 - 16:00
  • Showroom tieniacej techniky
    Moskevská 40
    360 01 Karlovy Vary
    Po - Pi| 9:00 - 12:00 / 12:30 - 17:00
© 2019 - 2021 KovoPolotovary.sk - všetky práva vyhradené
Tento web používa na poskytovanie služieb a analýzu návštevnosti súbory cookie. Používaním tohto webu s tým súhlasíte.